Les Mds (Maison départementale des solidarités) sont des partenaires privilégiés de la Caf de l’Essonne.
Le 6 mars, une réunion organisée par la Caf, dans les locaux d’Atlantis, a parfaitement illustré cette dynamique de dialogue.
Isabelle Deruette, directrice de la relation allocataires et Rémi Berninger, sous-directeur de l’Action sociale à la Caf de l’Essonne, nous livrent leur regard croisé sur la manifestation.
Quels étaient les objectifs de cette rencontre ?
Rémi Berninger : « Il s’agissait de renforcer notre dynamique d’échanges avec le Conseil départemental, mais aussi de solidifier des relations déjà étroites.
Nous sommes satisfaits de la bonne affluence avec une cinquantaine de personnes présentes du côté du Conseil départemental.
Il y avait des chefs de service et des travailleurs sociaux, mais aussi des représentants des différentes directions de l’assemblée départementale ainsi que Dany Boyer, vice-présidente en charge de la protection de l’enfance, à la solidarité et à l’insertion ».
Quel était le programme ?
Rémi Berninger : « Il était riche et complet.
Nous avons présenté les offres de service de nos travailleurs sociaux : séparation, deuil d’un enfant ou d’un conjoint, parents seuls de 18 à 34 ans, naissance et impayés de loyer.
Nous avons rappelé les fonctionnalités du caf.fr, l’utilisation de ses différents outils… ».
Isabelle Deruette : « Nous avons aussi évoqué des sujets d’actualité réglementaires, le renouvellement de la Cog (Convention d’objectifs et de gestion), cette contractualisation signée tous les 5 ans entre l’État et la Cnaf (Caisse nationale des allocations familiales).
La présentation de la médiation a, bien sûr, retenu l’attention de chacun.
Nous avons aussi évoqué l’actualité interne et le contexte de la Caf, nos résultats en matière d’écoulement de la charge … ».
Vous souhaitiez une rencontre interactive. Comment avez-vous procédé ?
Isabelle Deruette : « En effet, nous voulions des échanges et du dialogue.
Durant la première partie, nous avons proposé aux partenaires de noter sur des Post-it les sujets qu’ils souhaitaient évoquer pendant cette rencontre.
Nous avons profité de la pause pour préparer des réponses précises à leurs interrogations.
Cette sorte de Faq (Foire aux questions) a réellement abouti sur une réunion co-construite ».
D’autres rencontres de ce type sont-elles prévues ?
Rémi Berninger : « Absolument ! Une nouvelle réunion avec les Mds devrait avoir lieu en juin, toujours dans nos locaux d’Atlantis ».
